Malgré son apparence physique, Kangourou Jack n'est ni malade ni souffrant. Ceci du consultant du zoo de la Société zoologique, John Seyjagat. Cependant, il a déclaré que lorsque le kangourou rouge est arrivé pour la première fois au zoo de la vallée de l'Empereur, il était maigre, faible et montrait des signes de nutriments insuffisants.
