Kayso – Plateforme Assistance Santé : une main tendue aux ultramarins dans leur parcours de soins

Lorsqu’une maladie impose de quitter son territoire pour se faire soigner, l’éloignement devient une épreuve psychologique, logistique et financière. C’est pour alléger ce fardeau que Kayso – Plateforme Assistance Santé offre un accompagnement dédié aux ultramarins contraints de partir en métropole pour leur traitement.
Basée en Martinique, cette initiative solidaire propose un soutien global — administratif, logistique, humain — aux Guadeloupéens, Martiniquais, Guyanais, Réunionnais et Mahorais concernés.

Une genèse née d’un vécu

Nathalie, fondatrice de Kayso, connaît le stress et les difficultés que suscite un parcours médical à distance.

« En 2013, j’ai reçu un diagnostic de cancer du sein. J’ai suivi mes soins en Martinique, mais j’ai vite constaté le manque d’accompagnement : hébergement, transport, démarches… »

Ce constat l’a conduite à concevoir une structure capable d’apporter une véritable présence à chaque étape, en mobilisant des professionnels et des solutions adaptées.

Kayso : une plateforme par forfait, au service des patients ultramarins

Kayso fonctionne via un modèle de forfait accessible par téléphone. Kayso
La mission : accompagner les patients ultramarins pendant leur déplacement pour se soigner, en couvrant les volets souvent négligés de ce type de voyage.

Les services proposés incluent, entre autres :

  • La réservation des billets d’avion
  • La recherche de logement adapté
  • L’assistance pour les démarches administratives
  • Le soutien pour la scolarisation des enfants des patients

Kayso se positionne ainsi comme une réponse aux enjeux méconnus de la mobilité sanitaire outre-mer.

Trois formules d’accompagnement, selon les besoins

Selon le témoignage dans le reportage, Kayso propose trois types d’offres pour s’adapter aux parcours variés :

  1. Accompagnement à la planification du projet
    Pour les personnes qui anticipent leur départ, Kayso les aide à structurer le calendrier, estimer le budget et clarifier les étapes à suivre.
  2. Accompagnement ponctuel
    Pour les séjours courts — consultations, examens — où l’aide se concentre sur des besoins précis (logement, transferts, coordination).
  3. Accompagnement longue durée (1 an)
    Pour les maladies nécessitant des traitements prolongés, Kayso prend en charge l’organisation du A à Z afin que le patient puisse se concentrer sur sa guérison — sans ajouter de stress logistique.

Ces formules visent à offrir une présence permanente et rassurante à ceux qui affrontent une épreuve sur plusieurs mois.

Une main à garder à portée : le contact Kayso

Dans le reportage, la porte-parole rappelle combien il est important de garder le numéro de Kayso :
la maladie peut frapper à tout moment, et disposer d’un accompagnement fiable peut faire toute la différence.

Même si l’on n’est pas actuellement concerné, chacun connaît quelqu’un — ami, parent, voisin — qui pourrait un jour avoir recours à ce type de soutien.

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