Lorsqu’une maladie impose de quitter son territoire pour se faire soigner, l’éloignement devient une épreuve psychologique, logistique et financière. C’est pour alléger ce fardeau que Kayso – Plateforme Assistance Santé offre un accompagnement dédié aux ultramarins contraints de partir en métropole pour leur traitement.
Basée en Martinique, cette initiative solidaire propose un soutien global — administratif, logistique, humain — aux Guadeloupéens, Martiniquais, Guyanais, Réunionnais et Mahorais concernés.
Une genèse née d’un vécu
Nathalie, fondatrice de Kayso, connaît le stress et les difficultés que suscite un parcours médical à distance.
« En 2013, j’ai reçu un diagnostic de cancer du sein. J’ai suivi mes soins en Martinique, mais j’ai vite constaté le manque d’accompagnement : hébergement, transport, démarches… »
Ce constat l’a conduite à concevoir une structure capable d’apporter une véritable présence à chaque étape, en mobilisant des professionnels et des solutions adaptées.
Kayso : une plateforme par forfait, au service des patients ultramarins
Kayso fonctionne via un modèle de forfait accessible par téléphone. Kayso
La mission : accompagner les patients ultramarins pendant leur déplacement pour se soigner, en couvrant les volets souvent négligés de ce type de voyage.
Les services proposés incluent, entre autres :
- La réservation des billets d’avion
- La recherche de logement adapté
- L’assistance pour les démarches administratives
- Le soutien pour la scolarisation des enfants des patients
Kayso se positionne ainsi comme une réponse aux enjeux méconnus de la mobilité sanitaire outre-mer.
Trois formules d’accompagnement, selon les besoins
Selon le témoignage dans le reportage, Kayso propose trois types d’offres pour s’adapter aux parcours variés :
- Accompagnement à la planification du projet
Pour les personnes qui anticipent leur départ, Kayso les aide à structurer le calendrier, estimer le budget et clarifier les étapes à suivre. - Accompagnement ponctuel
Pour les séjours courts — consultations, examens — où l’aide se concentre sur des besoins précis (logement, transferts, coordination). - Accompagnement longue durée (1 an)
Pour les maladies nécessitant des traitements prolongés, Kayso prend en charge l’organisation du A à Z afin que le patient puisse se concentrer sur sa guérison — sans ajouter de stress logistique.
Ces formules visent à offrir une présence permanente et rassurante à ceux qui affrontent une épreuve sur plusieurs mois.
Une main à garder à portée : le contact Kayso
Dans le reportage, la porte-parole rappelle combien il est important de garder le numéro de Kayso :
la maladie peut frapper à tout moment, et disposer d’un accompagnement fiable peut faire toute la différence.
Même si l’on n’est pas actuellement concerné, chacun connaît quelqu’un — ami, parent, voisin — qui pourrait un jour avoir recours à ce type de soutien.
