Suzette Buchanan, PDG de Bellevue Hospital, a exprimé son indignation après que sa fille, souffrant de douleurs sévères, ait été laissée sans assistance à l'hôpital universitaire de l'Ouest des Indes. Alors qu'elle demandait de l'aide pour se déplacer en fauteuil roulant, une technicienne lui aurait demandé de "se débrouiller". Bien que Buchanan reconnaisse le bon soin reçu, elle insiste sur la nécessité d'une plus grande empathie envers les patients vulnérables dans les établissements de santé.
