Les voyageurs peuvent annuler leur réservation d'hôtel, mais les conditions de remboursement varient selon le type de réservation. En cas d'annulation par l'hôtelier, le remboursement est obligatoire. Les discriminations sont interdites, et les hôteliers peuvent refuser certains services. En cas de vol, la responsabilité de l'hôtel dépend des circonstances. Les clients doivent recevoir une facture pour les prestations et peuvent signaler les litiges à des organismes compétents.














